Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов.
Заказы и сообщения для компании, присланные с 31.12.2019 по 03.01.2020, будут обработаны позже.
С 04.01.2020 компания продолжит работу в обычном режиме.
Интернет-магазин одежды
+380 (97) 970-16-17
Корзина
Отзывы о компании MODENA
Наталя М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Бабій О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Светлана Л.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавец в переписке "не заметила" моей просьбы выслать куртку бОльшего размера, в результате размер не подошёл и товар пришлось вернуть. А продавец, мало того что разговаривала невежливо, так ещё и деньги за доставку с меня сняла, хотя это была её вина.
Комментарий продавца
Ви написали нам у вайбері, що хочете куртку більшого розміру наступного дня, після того, як замовлення було від Вас прийнято. Більше того, до цього разом з реквізитами для передоплати, ми Вам скинули виміри куртки, щоб Ви ще раз перед тим, як робити передоплату, переконалися, що розмір вибрали правильно. Також при замовленні, Ви бачили, що цієї куртки немає в більшому розмірі, ніж Ви замовили. Повернення можна було зробити як "Легке повернення" - воно безкоштовне і для нас, і для Вас. Але Ви зробили платне повернення і вказали нас платником за нього. У листуванні ми повідомили Вас, що потрібно переробити відправку або ми врахуємо вартість повернення куртки. Більше того, ми дзвонили на гарячу лінію Нової Пошти та просили притримати Вашу посилку, щоб Ви встигли переробити умови оплати. З гарячої лінії Нова Пошта Вам також дзвонила з цього приводу.
Наталія М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ірина Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Інна Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Елизавета С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
продавец быстро отреагировал на сделанный заказ, связался, сообщил подробности. вежливо и по делу. спасибо!!!
Продавец в переписке "не заметила" моей просьбы выслать куртку бОльшего размера, в результате размер не подошёл и товар пришлось вернуть. А продавец, мало того что разговаривала невежливо, так ещё и деньги за доставку с меня сняла, хотя это была её вина.
Ви написали нам у вайбері, що хочете куртку більшого розміру наступного дня, після того, як замовлення було від Вас прийнято. Більше того, до цього разом з реквізитами для передоплати, ми Вам скинули виміри куртки, щоб Ви ще раз перед тим, як робити передоплату, переконалися, що розмір вибрали правильно.
Також при замовленні, Ви бачили, що цієї куртки немає в більшому розмірі, ніж Ви замовили.
Повернення можна було зробити як "Легке повернення" - воно безкоштовне і для нас, і для Вас. Але Ви зробили платне повернення і вказали нас платником за нього. У листуванні ми повідомили Вас, що потрібно переробити відправку або ми врахуємо вартість повернення куртки. Більше того, ми дзвонили на гарячу лінію Нової Пошти та просили притримати Вашу посилку, щоб Ви встигли переробити умови оплати. З гарячої лінії Нова Пошта Вам також дзвонила з цього приводу.
продавец быстро отреагировал на сделанный заказ, связался, сообщил подробности. вежливо и по делу. спасибо!!!